談到科技帶來(lái)的變化,我們經(jīng)常會(huì )用典型技術(shù)或者產(chǎn)品的出現作為標志。比如30多年前PC的出現,開(kāi)啟了信息化革命的時(shí)代。20多年前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明,讓我們進(jìn)入了信息溝通和交流的時(shí)代。不到10年前,智能手機的出現,進(jìn)一步打破了信息獲取和交流的障礙,推動(dòng)大家進(jìn)入了低頭族的時(shí)代……
2016年有什么激動(dòng)人心的變化嗎?如果你想看到的是像PC或者互聯(lián)網(wǎng)這樣標志性的產(chǎn)物,可能會(huì )失望。但我并不認為2016是普通的一年,相反今年將是又一次變革的起點(diǎn),只是這次的變化更普遍和隱蔽,潤物細無(wú)聲。
信息科技帶來(lái)的改變,在過(guò)去三十多年里基本集中在虛擬世界當中,我們用鍵盤(pán)鼠標或者觸摸屏輸入信息,透過(guò)顯示器查看反饋。對我們日常的應用來(lái)說(shuō),虛擬世界處理的信息與物理世界沒(méi)有什么直接關(guān)系。但是今年開(kāi)始,我們將看到虛擬與現實(shí)的界限開(kāi)始混淆,信息技術(shù)改變物理世界的大幕正式拉開(kāi)了。這一變化將影響到幾乎所有帶電源的傳統設備(甚至現在完全不需要用電的東西),或許現在看起來(lái)有些離譜——連燈泡、球鞋也要信息化嗎?沒(méi)錯,不信過(guò)五年你再看。
改變體驗的智能
傳統上專(zhuān)注虛擬世界的信息化技術(shù),并不在乎用戶(hù)的感受。你是一個(gè)人還是一只狗,對電腦來(lái)說(shuō)并無(wú)區別。新一代的游戲機幾年前已經(jīng)可以通過(guò)攝像頭識別用戶(hù)身份了,最新的電腦則可以把刷臉作為替代傳統密碼登錄的方案。我們的電腦終于知道是“誰(shuí)”在使用它了。
看起來(lái)這是一個(gè)無(wú)關(guān)傳統意義上電腦的性能,可有可無(wú)的新功能,但只有你真的用過(guò)支持Windows Hello技術(shù)的電腦,才知道往電腦前面一坐,不必輸入密碼就能立即使用是多么順暢的使用體驗,而且它的安全性一點(diǎn)不比手動(dòng)輸入密碼差。
再復雜一點(diǎn)兒的例子。配置比較好的新汽車(chē)已經(jīng)安裝了各種攝像頭和檢測雷達,但是一直以來(lái)它只能被動(dòng)地把信息反饋給司機。而特斯拉已經(jīng)做到了通過(guò)軟件升級就讓汽車(chē)具備一定程度上的自動(dòng)駕駛能力。雖然它還做不到全自動(dòng),但已經(jīng)可以極大緩解擁堵時(shí)的司機壓力,而且大幅度提高安全性。
看似與信息化無(wú)關(guān)的東西也將具備智能,比如滑雪板。通過(guò)傳感器可以實(shí)時(shí)獲得運動(dòng)員(玩家)的速度、高度、角度、騰空時(shí)間等信息,不論是拿來(lái)指導訓練還是作為比賽的參考數據,都將讓參與者不再完全依靠經(jīng)驗和眼力,甚至觀(guān)眾的參與感也將更強。
利用最新的軟件和很便宜的計算能力,以往很多需要人參與的工作現在可以讓機器做得更快、更有效率。類(lèi)似這樣的變化,將在各種設備上出現。
打破邊界的連接
我們身邊越來(lái)越多的東西將能夠接受指令、發(fā)送信息。物聯(lián)網(wǎng)前幾年還看起來(lái)是個(gè)離我們很遠的概念,到今天已經(jīng)開(kāi)始切實(shí)地改變生活,萬(wàn)物互聯(lián)不再是說(shuō)而已。
家里的電視、冰箱、空調已經(jīng)開(kāi)始向智能化轉變,甚至很多人家的電表也已經(jīng)接入了網(wǎng)絡(luò )。但是獨立的智能電器給我們提供的價(jià)值仍然有限,只有把這些設備互相連接起來(lái),實(shí)現有效的的數據交流和控制,才能讓最大化發(fā)揮智能的價(jià)值。
一直以來(lái)這樣的互聯(lián)互通并不容易實(shí)現,往往買(mǎi)一個(gè)新的智能設備就需要你在手機上安裝一個(gè)新APP,把互聯(lián)局限在特定廠(chǎng)商自己的生態(tài)圈里。更多開(kāi)放標準的落地,以及強有力的平臺廠(chǎng)商的加入將有望改變這個(gè)形勢。理想狀態(tài)下,家里的電器應該做到像電腦上網(wǎng)一樣進(jìn)行簡(jiǎn)單、方便的互聯(lián),這將是非常值得期待的未來(lái)。
回家路上用手機可以查看冰箱里存貨的情況,直接去超市采購;還有10分鐘到家時(shí)熱水器開(kāi)始自動(dòng)加熱、空調自動(dòng)降溫,進(jìn)門(mén)之后音響繼續播放車(chē)里你聽(tīng)到的音樂(lè );離開(kāi)家出門(mén)燈光會(huì )自動(dòng)熄滅,關(guān)閉空調,甚至能查看門(mén)鎖情況……在開(kāi)放互聯(lián)的背景下,實(shí)現這樣的自動(dòng)化基本不需要用戶(hù)額外的操作。
即使最簡(jiǎn)單的用電設備:燈泡,也將帶有自己的處理器和網(wǎng)絡(luò )接口。你可以用手機控制LED燈泡在幾千萬(wàn)種顏色中變化——這似乎不是普遍的需求,但只需要更換燈泡就能讓家里的燈光隨意調節明暗或者分區控制,就是很多人想要的了吧。雖然這樣的燈泡現在并不便宜,但信息化設備的降價(jià)速度,你可以非常樂(lè )觀(guān)地期待。
或許有人認為這樣的自動(dòng)化價(jià)值不大,但是回想一下幾年前,你還記得沒(méi)有智能手機的日子是怎么過(guò)的嗎?
從技術(shù)性能到應用體驗
大家對技術(shù)產(chǎn)品的關(guān)注重點(diǎn)往往是性能如何,有什么新功能。在性能難以滿(mǎn)足應用需求,功能還在持續創(chuàng )新的時(shí)代這是沒(méi)錯的。但到了現在,各個(gè)層面的設備性能都能達到不錯的水平,功能的變化也開(kāi)始趨緩,我們對科技產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)應該轉移到應用場(chǎng)景和使用體驗方面。
同樣性能的產(chǎn)品,用戶(hù)的使用體驗可能會(huì )有巨大差別,甚至可能出現紙面上高性能的產(chǎn)品,用戶(hù)體驗反而較差的情況。這就對終端產(chǎn)品設計和制造提出了更高的要求,以往靠蠻力堆砌性能和功能的做法,現在肯定行不通了。然而,這也不是依靠產(chǎn)品廠(chǎng)商一己之力就能改變的,從產(chǎn)業(yè)標注、上游芯片、系統軟件,到核心部件、網(wǎng)絡(luò )服務(wù),再到終端產(chǎn)品設計甚至用戶(hù)服務(wù),這將是整個(gè)科技產(chǎn)品體系的變革。
別以為不帶電的東西與此無(wú)關(guān)。前面我們已經(jīng)看到了,從球鞋到門(mén)鎖,從燈泡到路邊的垃圾桶,我們身邊的大多數東西都將成為智能互聯(lián)生態(tài)的組成部分,這個(gè)變化已經(jīng)開(kāi)始。